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Punto de información
(planta baja)
Punto de Atención al Cliente
Lunes a domingos y festivos de 10:00 a 22:00
Sugerencias e ideas
Si tienes cualquier sugerencia, ya sea una queja o una mejora, nos encantaría conocerla. Además puedes dejarnos tu opinión o idea aquí.
Objetos perdidos
Si has perdido algo, dirígete a nuestro Punto de información, podemos ayudarte
Petición de Taxi
Si necesitas un taxi para volver con tus compras, puedes solicitarlo en el punto de información o acercarte a la parada de taxis de Puerta Sur. La encontraras junto a Obrador de Goya.
Cargador de móviles
Si necesitas un extra de batería acércate al Punto de Información y recargamos tu móvil.
Papel de regalo
Envolvemos ilusiones para facilitarte el trabajo.
Préstamo de sillas de ruedas
Facilitamos tu movilidad para que los desplazamientos por el centro sean más cómodos.
Fuente de Agua
Fuente de agua en baños tortuga, baños restauración y en las dos entradas peatonales.
Teléfono público
Sí necesitas realizar una llamada cuenta con el teléfono de nuestro punto de información (máximo de 1 llamada nacional por persona y día).
Consigna
Deposita tus bolsas en las taquillas de consigna junto al punto de información y disfruta de tu visita al centro de una forma más cómoda. Es necesario ser miembro del Club Happy Shopping, con horario de 09:30h a 23:59h .
Servicios infantiles
Cambiapañales
Los encontrarás en todas las salas de lactancia.
Préstamo de sillitas para bebé
En el Punto de Información te prestamos de forma totalmente gratuita un coche para tu bebé (Servicio exclusivo para miembros Happy Shopping, dejando previamente como resguardo un documento identificativo)
Pulsera identificativa para niños
Para que nunca se pierdan. Puedes solicitarla en el Punto de Información.
Salas para bebés
En estas salas encontrarás todo lo necesario para que tu familia con un bebé se sienta como en casa: Sillas, mecedoras, trona, microondas, cambiapañales…
Servicios generales
WIFI
Islazul te conecta al mundo, por ello tienes WiFi en todo el centro comercial con un montón de sorpresas exclusivas:
1. Conéctate a la red WiFi #HAPPYSHOPPING
2. Identifícate con tu email de Happy Shopping
3. ¡Empieza a disfrutar!
Directorio Digital
Contamos con 6 mupis digitales que son directorios para ayudarte estés donde estés.
Puntos de reciclaje
Encuentra tu punto de reciclaje de pilas usadas, en planta -1.
Amazon Locker
Recoge tus pedidos de Amazon en nuestro locker "Celsa", ubicado en el Parking Loro.
GLS Locker
Recoge tus pedidos de GLS en nuestro locker "Celsa", ubicado en el Parking Loro.
Aliexpress Locker
Recoge tus pedidos de Aliexpress en nuestro locker "CA! N!AO", ubicado en el Parking Loro de la Planta -1.
Pudo Locker
Recoge tus pedidos de Pudo en nuestro locker, ubicado en el Parking Loro de la Planta -1.
Locker Inpost
Recoge, envía y devuelve paquetes de manera segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana en nuestro Locker InPost.
Cajeros automáticos
En planta baja: frente a Globomoda o entre Druni y Soloptical (Caixabank) y en salida parking Loro (ING y Santander).
En restauracion: junto a las escaleras de subida a Cine Yelmo y McDonald’s (ATM).
Cajero de Bitcoin
Cajero incluido en el registro de proveedores del Banco de España, de servicios de cambio entre moneda virtual y moneda fiduciaria.
Insta pics
Imprime tus mejores fotos de instagram, frente a Wok Garden (Servicio de pago).
Máquinas de vending
Haz una pausa durante tus compras y disfruta de un snack o una bebida refrescante. Además, encontrarás máquinas de CBD y una selección de cartas Pokémon para coleccionar o intercambiar(Servicio de pago).
Farmacia
Horario de la farmacia: 10:00 a 22:00.
Columna de cardioprotección
Columna de Rescate Cardiaco con dispositivo desfribilador conectado al 112. Contamos con dos unidades en el punto de información y en Seguridad.
Bolsas para paragüas
Los días de lluvia encontrarás en las entradas peatonales bolsas especiales para guardar tu paragüas y no mojarte.
Fotomatón
Inmortaliza tus momentos más divertidos o tu foto de carnet, en planta -1 acceso parking Mono y acceso parking Loro (Servicio de pago).
Aseo súper accesible
Aseo adaptado para cubrir las necesidades de ayuda en el aseo de las personas adultas. Incluye grúa, lavabo y camilla.
Fotomatón Accesible
Facilitamos la accesibilidad al fotomatón para que el servicio de fotografía sea más cómodo.
Aseo Ostomizado
Brindamos a todas las personas la confianza y el confort que necesitan para llevar a cabo sus actividades cotidianas sin preocupaciones.
Work Hub
Ubicado en la planta 1, junto a Gelatiamo, encontrarás el lugar perfecto para trabajar o estudiar de forma cómoda, práctica y agradable, con iluminación reforzada, wifi y mesas con enchufes integrados.
Servicios de parking
Parking Cubierto
Más de 4.000 plazas de parking cubierto y gratuito sin límite de estancia.
Parking guiado
Sistema de aparcamiento guiado para que no des vueltas buscando un sitio.
Plazas especiales
Adaptadas, para familias y para motos… ¡en Islazul pensamos en todos!
Parking disuasorio
Aproximadamente 200 plazas de aparcamiento exclusivo para el estacionamiento de vehículos y posterior desplazamiento al lugar de destino cotidiano a través de transporte público.
Lavado manual de coches
Naturwash, lavado de vehículos ecológico y sin residuos contaminantes. En planta -1 (servicio de pago).
Gasolinera
Tenemos la Gasolinera E.Lecrec a un precio muy económico (servicio de pago) en la calle Real.
Taller de Coche
Repara tu vehiculo y encuentra todo lo necesario en la tienda Aurgi. Lo encontrarás en el exterior en calle Real esquina calle Thaler.
Recarga de coche eléctrico
¿Tienes un coche eléctrico? Ahora puedes cargarlo cómodamente mientras realizas tus compras gracias a los 54 puntos de recarga de Acciona disponibles en nuestro centro.
